学生時代、友人たちと予約していた居酒屋に行ったら、なんと予約がないと言われた。その日は満席で、結局追い返された。翌日、店から「ドタキャンなのでキャンセル料を払え」という電話が来たことに、私たちは怒り心頭に発した。
その夜、友人たちと店に行き、責任者を出せと要求した。すると、私たちに対して営業妨害だと言い、店側は警察を呼んだ。警官が立ち会う中で、店長との話し合いが行われた。
話し合いの中で判明したのは、予約時に対応したのは店長で、来店時に対応したのはアルバイトだったこと。予約の席も料理も用意してあったのに、店が混んでいたためにアルバイトがパニックになり、予約客を追い返してしまったということだった。
誤解が生じると、どれほど大きな問題に発展するかを目の当たりにしたのだ。
また、アルバイトの若者が置かれた状況にも思いを馳せた。彼のミスは確かに大きなものだったが、彼もまた学び、成長する過程にある若者だ。私たちも完璧ではないことを思い出させられた。
店長の対応も印象的だった。彼はミスを認め、誠実に謝罪した。その姿勢は、私たちにとっても学ぶべき点が多かった。
私たち一行は、その日を境に、予約や約束の大切さ、人とのコミュニケーションの仕方についてよく話し合うようになった。一つのミスが、多くの人々に影響を与えることを実感したのだ。
457: 名無しさん@おーぷん 20/08/15(土)01:33:12 ID:J8.f8.L8
>>456
お、お疲れさま、皆さまには罪はないわなと思いますよ。店側が悪いのは明らかだからな
458: 名無しさん@おーぷん 20/08/15(土)02:52:30 ID:Zk.mo.L10
>>456
店長もあなた方に対しては100%加害者だけど、ポンコツ店員のせいで気の毒でもある、それを雇ったのは店長自身だとしても
代表者: 土屋千冬
郵便番号:114-0001
住所:東京都北区東十条3丁目16番4号
資本金:2,000,000円
設立日:2023年03月07日